Dopo quasi tre mesi di sportello riesco finalmente a farmi un'idea dei clienti, o meglio delle tipologie di clienti...
E siccome sono tassonomico, classificatore e catalogatore ora vi propongo la mia visione dei clienti.
1) Quelli Normali
Questi sono la gente normale, quella che viene e fa le cose che fanno tutti, fa due chiacchiere e non ha molte pretese, e sono quelli migliori. Peccato che siano pochi!
2) I Vecchi
I vecchi sono problematici. Solitamente vogliono instaurare dialoghi impossibili, fanno tremila domande e non si fidano mai. Solitamente non sanno mai su che conto hanno i soldi, e naturalmente se ne hanno 15 ti diranno di prenderglieli da quello in cui non dovevi prenderli e allora ti dicono di rimetterceli di corsa.
Inoltre vogliono sempre i pezzi che gli pare, ti dicono il numero di banconote che vogliono per ogni taglio e naturalmente il conto non torna mai!
L'importante coi vecchi è il rapporto: una volta che riesci a fargli capire che si possono fidare gli hai addomesticati. Ma mai scherzare!
3) Quelli che puzzano
A volte capitano. Gente che veramente sembra avere addosso qualche creatura morta, o che sembrano avere fatto un tuffo in mezzo ai rifiuti tossici di qualche discarica. Si mettono davanti a te e non puoi evitare l'olezzo, devi restare concentrato e fare tutto quello che vogliono.
L'unica soluzione è l'apnea.
4) I ricchi
I ricchi si dividono in due categorie: quelli a cui non importa avere i soldi, e che quindi, sebbene gli devi stendere il tappeto rosso quando entrano, non pretendono di essere trattati come il Papa. Gli basta solo qualche favore, niente di più
Poi ci sono quelli a cui importa avere i soldi e che si sentono padroni di tutto, e che ti contestano ogni minimo sbaglio, o anche le cose che loro credono siano sbagliate...
Sono quelli che quando ti chiamano al telefono non possono aspettare, quelli che non vogliono mai essere messi in secondo piano.
Sono quelli che odio di più....
5) Gli Sconfinanti
Sono quelli che vivono perennemente col conto in rosso e che vogliono sempre e solo soldi, e quando gli dici che dovrebbero versare ti dicono "Ma io ci ho il fido!" e io "Sì, ma sei andato fuori..." e lui "Ma io non lo sapevo" e io "ecco perchè te lo dico!". Cercano sempre di capire come mai il bancomat non gli funziona ed ignorano il saldo del loro conto.
6) Le impiegate svampite
Sono quelle che vengono a fare le operazioni per la ditta, generalmente sono giovani, molto buone, trendissime nel vestire e non capiscono un cazzo di quello che stanno facendo.
Ogni tentativo di dialogo con loro è nullo: non sanno dove sono, non sanno perchè lo fanno, non sanno spiegare niente!
L'unica soluzione è farle parlare al cellulare col capo...
Se risponde.
7) Le clienti scollate
Queste sono quelle che mi creano più disagi.
Arrivano mezze nude, si appoggiano alla cassa ad altezza tette e io vado nel panico, e non sapendo dove guardare finisco per perdere la concentrazione e mi tocca contare i soldi tre o quattro volte....
Ma sinceramente sono quel tipo di cliente che preferisco!
E siccome sono tassonomico, classificatore e catalogatore ora vi propongo la mia visione dei clienti.
1) Quelli Normali
Questi sono la gente normale, quella che viene e fa le cose che fanno tutti, fa due chiacchiere e non ha molte pretese, e sono quelli migliori. Peccato che siano pochi!
2) I Vecchi
I vecchi sono problematici. Solitamente vogliono instaurare dialoghi impossibili, fanno tremila domande e non si fidano mai. Solitamente non sanno mai su che conto hanno i soldi, e naturalmente se ne hanno 15 ti diranno di prenderglieli da quello in cui non dovevi prenderli e allora ti dicono di rimetterceli di corsa.
Inoltre vogliono sempre i pezzi che gli pare, ti dicono il numero di banconote che vogliono per ogni taglio e naturalmente il conto non torna mai!
L'importante coi vecchi è il rapporto: una volta che riesci a fargli capire che si possono fidare gli hai addomesticati. Ma mai scherzare!
3) Quelli che puzzano
A volte capitano. Gente che veramente sembra avere addosso qualche creatura morta, o che sembrano avere fatto un tuffo in mezzo ai rifiuti tossici di qualche discarica. Si mettono davanti a te e non puoi evitare l'olezzo, devi restare concentrato e fare tutto quello che vogliono.
L'unica soluzione è l'apnea.
4) I ricchi
I ricchi si dividono in due categorie: quelli a cui non importa avere i soldi, e che quindi, sebbene gli devi stendere il tappeto rosso quando entrano, non pretendono di essere trattati come il Papa. Gli basta solo qualche favore, niente di più
Poi ci sono quelli a cui importa avere i soldi e che si sentono padroni di tutto, e che ti contestano ogni minimo sbaglio, o anche le cose che loro credono siano sbagliate...
Sono quelli che quando ti chiamano al telefono non possono aspettare, quelli che non vogliono mai essere messi in secondo piano.
Sono quelli che odio di più....
5) Gli Sconfinanti
Sono quelli che vivono perennemente col conto in rosso e che vogliono sempre e solo soldi, e quando gli dici che dovrebbero versare ti dicono "Ma io ci ho il fido!" e io "Sì, ma sei andato fuori..." e lui "Ma io non lo sapevo" e io "ecco perchè te lo dico!". Cercano sempre di capire come mai il bancomat non gli funziona ed ignorano il saldo del loro conto.
6) Le impiegate svampite
Sono quelle che vengono a fare le operazioni per la ditta, generalmente sono giovani, molto buone, trendissime nel vestire e non capiscono un cazzo di quello che stanno facendo.
Ogni tentativo di dialogo con loro è nullo: non sanno dove sono, non sanno perchè lo fanno, non sanno spiegare niente!
L'unica soluzione è farle parlare al cellulare col capo...
Se risponde.
7) Le clienti scollate
Queste sono quelle che mi creano più disagi.
Arrivano mezze nude, si appoggiano alla cassa ad altezza tette e io vado nel panico, e non sapendo dove guardare finisco per perdere la concentrazione e mi tocca contare i soldi tre o quattro volte....
Ma sinceramente sono quel tipo di cliente che preferisco!
cifero
